Instagram Shopping: tips en tricks voor retailers (+voorbeelden)

Als retailer kun je je waarschijnlijk niet meer voorstellen dat je ooit je Instagram niet gebruikte voor marketing. Wat nou als je de mogelijkheden van Instagram nog verder uit kunt breiden door het niet alleen als communicatiemiddel, maar ook als webshop in te zetten? Dat kan met Instagram Shopping! 

Als gevolg van de corona-crisis zijn retailers op zoek gegaan naar extra online omzetkanalen. Instagram Shopping is daar een van. Het is als een etalage waarin je je mooiste spullen kunt presenteren. Maandelijks klikken maar liefst 130 miljoen gebruikers op shoppingberichten om de producttags te bekijken. Dit creëert voor jou als retailer veel mogelijkheden om meer producten te verkopen. En het is nog gratis ook! 

In dit artikel leggen we je alles uit over Instagram Shopping, van het posten van producten tot tips om nog meer uit je shopping posts te halen: 

• Wat is Instagram Shopping?
• Instagram Shopping instellen doe je zo
• Producten taggen in Instagram Shopping
• Tips om het meeste uit Instagram Shopping te halen
• Voorbeelden van shopping profielen
• De toekomst van Instagram Shopping

Wat is Instagram Shopping?

Instagram Shopping is een tool van Instagram waarmee je je producten kunt verkopen en onder de aandacht kunt brengen door middel van posts en stories. 

Voorheen moesten gebruikers op de link in de bio klikken om één productpagina op je website te bekijken, maar sinds de komst van Instagram Shopping is de shopervaring sterk verbeterd: je volgers kunnen nu via een product tag in een bericht of via een sticker in een verhaal doorgestuurd worden naar een productpagina zonder Instagram te verlaten. Met één klik op de knop zien Instagram-gebruikers die op een product tag of – sticker klikken het volgende:

• Product
• Beschrijving
• Prijs
• Link naar de website (hier kun je betalen)

Zo ziet een shopping post met een product tag eruit:

En dat is nog niet alles. Zodra je als retailer 9 shopping posts hebt geplaatst krijg je de mogelijkheid om de knop ‘winkel bekijken’ toe te voegen aan je profiel. Wanneer gebruikers daarop klikken zien ze alle producten in je Instagramshop. 

Via de zoekfunctie → winkel kan men nieuwe producten ontdekken. Je hebt geen controle over welke producten hier gepresenteerd worden, dat bepaalt het algoritme van Instagram, maar door je foto’s of video’s te taggen met product tags maak je wel kans om hier getoond te worden.

Instagram Shopping instellen in drie stappen

Voordat je aan de slag gaat moet je enkele stappen doorlopen om je producten aan je Instagram Shopping account toe te voegen. 

1. Check of je in aanmerking komt
2. Koppel je catalogus
3. Registreer je account

1. Check of je in aanmerking komt

Om Instagram Shopping te gebruiken moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Je bedrijf moet gevestigd zijn in een ondersteunde markt. Nederland en België vallen onder deze markten
• Je verkoopt fysieke goederen
• Je voldoet aan het handelsbeleid van Instagram
• Je hebt een zakelijk account
• Je account is gekoppeld aan je Facebook-pagina

2. Koppel je catalogus

Voldoe je aan alle eisen? Koppel dan je Instagram bedrijfsprofiel aan een Facebook catalogus via je Catalogus Manager. Als je gebruik wilt maken van product tags en stickers kies je voor een e-Commerce catalogus. 

Gebruik je Lightspeed eCommerce en wil je je catalogus uploaden voor Instagram Shopping? Haal dan de feed link op in de backend. Deze kun je invoeren in Facebook Catalogus manager om vervolgens je producten te gebruiken op Instagram. 

3. Registreer je account

Je bent er bijna. Je account moet alleen nog ter controle ingediend worden. Ga naar je Instagram app → Business → Instagram Shopping. Controleer je gegevens en dien je account in. In de instellingen kun je onder ‘Shoppen’ zien of je account is goedgekeurd. Is dit het geval, dan kun je alles configureren en ben je startklaar om je eerste productpost te maken. 

Producten taggen in Instagram Shopping

Het taggen van producten op Instagram is geen rocket science. Het werkt vrijwel hetzelfde als het taggen van andere profielen. Je kunt producten taggen in stories, en in oude en nieuwe berichten. Hier wordt stap voor stap uitgelegd hoe je dat doet:

Producten taggen in berichten

In een bericht met één foto kun je maximaal 5 producten taggen. Gebruik je carrousels, waarbij je één post maakt met meerdere foto’s? Dan heb je plek voor maximaal 20 producten. Zo werkt het:

1. Upload je (bewerkte) foto, zorg voor een passende omschrijving met hashtags en voeg eventueel een locatie toe.
2. Klik op ‘producten taggen’.
3. Zoek in de catalogus het product dat je wilt taggen op naam en selecteer het product.
4. Delen maar! 

Producten taggen in stories

Stories zijn een leuke manier om volgers een kijkje achter de schermen te geven en om je nieuwe collectie te presenteren. Ze lenen zich dan ook goed om producten in te taggen. Per verhaal kan in tegenstelling tot in een bericht, maar één product toegevoegd worden. Dit doe je als volgt: 

1. Selecteer de foto of video die je via stories wilt delen.
2. Voeg een productsticker toe.
3. Kies het product uit de catalogus.
4. Sleep de sticker naar het product en pas kies de gewenste sticker kleur. 
5. Je story is klaar om gedeeld te worden.

Dit is een voorbeeld van een story shopping post:

Producten taggen in oudere foto’s

Was je Instagram account al up and running voordat je met Instagram Shopping begon en wil je graag producten taggen in oudere posts? Dat kan. Ga naar de foto’s waarin je de producten wilt taggen, klik rechtsboven op de 3 puntjes en vervolgens op ‘bewerken’. Je kunt nu de foto’s taggen zoals je dat ook bij nieuwe berichten doet. 

Tips om het meeste uit Instagram Shopping te halen

Nu je weet hoe je producten op Instagram kunt plaatsen wil je natuurlijk ook alles eruit halen wat erin zit. We geven je vier tips over hoe je Instagram-gebruikers zover kunt krijgen om je producten ook daadwerkelijk te kopen. 

• Ontwikkel een contentstrategie
• Post je beste foto’s
• Meten is weten
• Voeg de ‘winkel bekijken’ knop toe

Ontwikkel een contentstrategie

Elk kanaal van je onderneming wordt op een andere manier gebruikt en vervult een ander doel. Websitebezoekers willen vaak graag praktische informatie vinden, terwijl Instagram-gebruikers vooral op zoek zijn naar inspiratie. 

Werk in je contentstrategie een onderdeel uit over de productfoto’s. Wat voor soort foto’s wil je plaatsen? Hoe kun je mensen zover krijgen om door te klikken naar je website? Werk deze strategie vervolgens verder uit in een content kalender, zodat je de eenheid goed kan bewaken en niet zomaar dezelfde content als op je website gebruikt.

Post je beste foto’s

Het lijkt misschien logisch, maar we herhalen het nog maar een keer: post je allerbeste (product) foto’s op Instagram. Nog altijd zie je bedrijfsprofielen met huis-tuin-en-keuken-kiekjes. Die zijn misschien leuk voor je persoonlijke account, maar je bedrijfsprofiel kan er maar beter gelikt uitzien. Om goede foto’s te plaatsen hoef je geen professionele fotograaf te zijn; denk na over wat voor soort foto’s je wilt publiceren, bewerk ze eventueel met een filter en zorg ervoor dat je profiel eenheid uitstraalt. 

Meten is weten

Via een bedrijfsprofiel kun je al zien hoe vaak je bericht wordt weergegeven en hoe groot je bereik is, voor Instagram Shopping zijn er nog meer statistieken beschikbaar. Ontdek hoe vaak gebruikers op de product tag klikken of via de product post op je website terecht zijn gekomen. 

Onder elk bericht vind je de Instagram Shopping statistieken en via Facebook bedrijfsmanager kun je het totaal aantal verkochte producten bekijken. Met deze informatie kun je je content blijven optimaliseren. 

Voeg de ‘winkel bekijken’ knop toe

De ‘winkel bekijken’ knop werkt als een catalogus, waarin gebruikers door alle producten kunnen scrollen. Je kunt deze knop alleen toevoegen als je minimaal 9 Shopping berichten hebt geplaatst. 

Voorbeelden van shopping profielen

Deze drie Lightspeed klanten hebben alle voorgaande stappen in Instagram toegepast en halen nu extra omzet uit het social media kanaal. Haal inspiratie uit de volgende voorbeelden:

FIERZ Sportwear

FIERZ Sportwear verkoopt sportkleding voor vrouwen via hun webshop en gebruiken Instragram Shopping als extra inkomstenbron. Op hun profiel vind je de ‘winkel’ bekijken’ knop waardoor je in een oogopslag alle producten kunt bekijken. Er is duidelijk nagedacht over de styling van de foto’s, zodat het één geheel vormt. Bijna alle foto’s worden voorzien van een product tag. Gebruikers zien meteen wat de producten kosten en kunnen verder klikken op hun favoriete product. 

Jetjes en Jobjes

Jetjes en Jobjes is dé plek om accessoires voor trendy en hippe feestjes te vinden. Ze kiezen ervoor om shopping berichten af te wisselen met gewone foto’s zonder tags. Op de sfeerfoto’s zie je direct hoe leuk hun producten eruit zien in een ruimte. Door de product tags hoeven volgers niet lang te zoeken. Binnen één klik komen ze terecht op de website waar ze de accessoires kunnen afrekenen.

Bruut

Bruut is een exclusieve online en offline sneaker- en kledingwinkel die alle functies van Instagram Shopping inzet om meer omzet te generen. Ze wisselen carrousel berichten af met enkele foto’s waarin ze hun producten taggen. Doordat ze al meer dan 9 productfoto’s gepost hebben, hebben ze ook de ‘winkel bekijken’ knop kunnen toevoegen aan hun profiel. Last but not least deelt Bruut regelmatig stories met een productsticker. Volgers kunnen op die manier makkelijk de producten op de website vinden die op Instagram gepost worden.

De toekomst van Instagram Shopping

Natuurlijk staat Instagram niet stil. Ze ontwikkelen constant nieuwe functies om een compleet e-Commerce platform te worden. Zo zijn ze in Noord-Amerika een beta versie aan het testen bij 20 grote merken waarbij gebruikers hun producten ook via Instagram kunnen betalen. De extra stap waarbij je eerst nog naar de website moet gaan, wordt hierdoor overbodig. Gebruikers kunnen zelfs de status van hun bestelling zien en hun bestelling annuleren en retourneren via Instagram. Op dit moment zijn deze functies in Nederland en België nog niet beschikbaar, maar de verwachting is dat ze binnen enkele maanden ook hun intrede op de Europese markt maken. 

Zelf aan de slag met Instagram Shopping

Met Instagram Shopping als extra omzetkanaal naast je webshop of fysieke winkel creëer je meer mogelijkheden om producten te verkopen en meer omzet te genereren. Deze kans wil je toch niet mislopen? Zodra je een business account hebt aangemaakt en je Instagram Shopping profiel is goedgekeurd kun je direct aan de slag. Met een eigen webshop, zoals Lightspeed eCommerce, is het een fluitje van een cent om je producten te uploaden te taggen in je Instagram posts. 

Heb je al een fysieke winkel, maar nog geen webshop? Of wil je graag alleen een webshop starten? Neem dan contact op met onze experts om de mogelijkheden te bespreken.