In een tijd waarin retailers zich continu moeten aanpassen aan nieuwe uitdagingen, willen wij de juiste producten bieden om dit proces te versimpelen en hen vertrouwen te geven in hun kunnen. Daarom lanceert Lightspeed een nieuwe digitale tool waarmee retailers hun conversieratio’s in de webshops kunnen verhogen.
Social distancing heeft een grote impact op de manier waarop mensen winkelen. In Nederland was de online omzet van de detailhandel in het tweede kwartaal van dit jaar 54,8 procent hoger ten opzichte van vorige jaar. De groei van eCommerce is in een stroomversnelling terecht gekomen en de verwachting is dat dit voorlopig zo blijft.
Het is echter niet zo makkelijk om van deze groei te profiteren. Ook online ondernemers krijgen te maken met uitdagingen, bijvoorbeeld een hoog percentage verlaten winkelwagentjes. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden hebben ze tools nodig waarmee ze online de klantervaring kunnen optimaliseren. Lightspeed lanceert daarom de Lightspeed eCom Digital Wallet voor Stripe.
Veilig afrekenen in één klik
Veel online shoppers vinden het afrekenproces te lang duren. Om het hoge percentage verlaten winkelwagentjes – gemiddeld 69,57%, en vaak door gecompliceerde afrekenprocessen – te verminderen is het belangrijk om een proces zonder obstakels aan te bieden. Door in één klik veilig af te kunnen rekenen wordt één van de cruciale belemmeringen weggenomen.
Met Apple Pay® en Google Pay™ kunnen klanten het standaard online afrekenproces overslaan. Beide slaan persoonlijke informatie en creditcard- en betaalpasgegevens op waardoor het invullen van de gebruikelijke formulieren niet meer nodig is. Deze veilige betaaloplossingen versnellen daarmee het totale afrekenproces.
Door Apple Pay- en Google Pay-opties te integreren, zorgt de Lightspeed Digital Wallet voor Stripe ervoor dat klanten binnen enkele klikken hun Lightspeed eCom aankoop doen.
Met de Digital Wallet kunnen retailers zich richten op:
- Mobiele klanten: het invullen van formulieren op, vaak kleine, mobiele apparaten kan erg frustrerend zijn en veel tijd kosten. Als er teveel velden ingevuld moeten worden verlaten klanten hun winkelwagen, terwijl het verzend- en factuuradres noodzakelijk zijn om de online bestelling af te ronden. Ondernemers die Lightspeed gebruiken maken mobile commerce eenvoudiger door hun klanten af te laten rekenen via Apple Pay en Google Pay.
- Klanten met een desktop of laptop: hoewel het makkelijker is om lange formulieren met een toetsenbord in te vullen, is het nog altijd niet de ideale manier om mensen te laten afrekenen. Online winkelen op een computer betekent vaak dat je je portemonnee bij de hand moet hebben of dat je erop moet vertrouwen dat je creditcardgegevens goed worden opgeslagen door je browser. Het aanbieden van Apple Pay en Google Pay via de Digital Wallet voorkomt deze belemmeringen, omdat gebruikers erop kunnen vertrouwen dat ze door middel van de Apple en Google betaalprocessen veilig en snel kunnen afrekenen.
Lightspeed helpt retailers zich aan te passen aan de hun klanten
Wereldwijd verandert de manier waarop consumenten winkelen en het is onwaarschijnlijk dat we ooit volledig zullen terugkeren naar pre-COVID-19 gewoontes. Wat ooit leuke functies en tools waren ‘om te hebben’ zijn nu must-haves geworden, en slimme retailers beantwoorden deze ontwikkeling met een innovatieve digitale transformatie. Lightspeed heeft als missie om haar klanten te geven wat ze nodig hebben om hun processen te optimaliseren en zich voor te bereiden op de toekomst.
Met de Digital Wallet kunnen ondernemers hun klanten een probleemloze, veilig manier bieden om hun aankopen af te rekenen. Daarnaast wil Lightspeed met Analytics Core ondernemers nog verder helpen inzoomen op hun data zodat ze beter onderbouwde beslissingen kunnen maken, gebaseerd op hun unieke klantenbestand. Zo kunnen ze elke strategie die ze willen toepassen testen, aanpassen, en uiteindelijk inzetten op de manier die hun onderneming het meest ten goede komt.
Ben je benieuwd hoe de Lightspeed Digital Wallet jou kan helpen bij het aanbieden van een eenvoudig afrekenproces in je webshop? Neem dan contact met ons op.
Nieuws en handige tips, speciaal voor jou.
Alle tools om jouw onderneming te groeien, direct in je inbox.
