Tony's Chocolonely
Op precies dezelfde plek als waar 200 jaar geleden de schepen binnen voeren met nieuwe ladingen cacao uit net ontdekte werelden, vind je nu de winkel van Tony’s Chocolonely. Bekend van hun ‘expres oneerlijk verdeelde’ chocoladerepen in alle soorten smaken proberen ze iedere dag weer een positieve impact te maken op het productieproces.
Type onderneming
Anders
Producten
Lightspeed Retail
Locatie
Amsterdam
Chocola met een boodschap
Tony’s Chocolonely is ontstaan vanuit een maatschappelijk oogpunt. Toen de oprichter erachter kwam dat er nog veel (kinder)slavenhandel voorkwam in de productie van cacao, besloot hij om zijn eigen reep te maken en deze 100% slaafvrij te produceren. 15 jaar later staat het merk als een huis, maar is het doel nog steeds maatschappelijk: ze proberen ook andere grote namen in de voedselindustrie bewust te laten nadenken over de oorsprong van hun producten.
Tony’s Chocoladefabriek
Naast dat het als doel heeft een einde te maken aan slavernij, heeft het verhaal van Tony’s Chocolonely een grote positieve invloed gehad op hun naamsbekendheid. Omdat er online al zoveel over hun te vinden is, en de repen daar ook te verkrijgen zijn, wordt er in de winkel extra gefocust op de klantervaring. Als je eenmaal door het minuscule blauwe deurtje ben gekropen en in de kleurrijke winkel staat, heb je als bezoeker de mogelijkheid om je eigen reep - inclusief wikkel - te ontwerpen en 40 minuten later mee naar huis te nemen.
Constante groei
De drukte in de winkel, die verdubbelt rond feestdagen als Sinterklaas en Kerst, maakt het noodzakelijk om snel en flexibel te kunnen werken. Om iedereen - zowel de mensen in de rij als de op de vloer - optimaal te helpen, gebruiken ze Lightspeed. De flexibiliteit zorgt ervoor dat ze snel extra iPads in kunnen zetten en zo de drukte beter aankunnen, terwijl de persoonlijke begeleiding Tony’s heeft helpen groeien van een onderneming met 10.000 transacties per jaar, naar twee winkels die meer dan 80.000 transacties omzetten.
